融合通信服务

China Call融合通信服务是上海唐舜电信科技基于电信级呼叫中心业务模型开发和提供的UMS业务和信息服务业务，它结合信息产业部批准在使用的统一呼叫中心专用服务号码，帮助企业快速建立自己的客服和通信中心，提升企业的品牌形象，提高企业信息服务运营效率和市场竞争力，使企业在激烈的市场竞争中信息保持优势，赢得客户而最终赢得市场。

企业形象与客户满意度的有效提升

统一特服号资源使企业以统一的服务形象和服务窗口面向用户服务，方便业务宣传和品牌推广。客户不用再费力去记忆没有任何特点的电话号码，覆盖全国/区域/上海市的网络能够极大程度地满足企业分布以上地域用户的服务，客户只需轻松在本地拨打指定的呼叫中心服务号码，支付本地市话费即可享受企业贴身客户的服务。

低成本拥有呼叫中心的基本功能

由于China Call融合通信服务平台已具有了普通呼叫中心除座席端的几乎全部功能，企业不用再为出巨资建设呼叫中心和通信专网而苦恼和反复论证，不用承担巨大的信息基础设施建设成本压力，只需交纳极少的信息服务费即可，同时企业可免去一般呼叫中心服务带来的巨额通信成本。

灵活适应企业的业务整合需求

China Call融合通信服务功能的具备令企业可以根据自己的现实状况进行通讯资源分配，利用完善的的网络覆盖 / 先进的互联互通技术，把原本分散的客户服务资源和组织有效地进行整合，有效地为客户实施针对性的服务。例如可以按产品的类别、可以按服务阶段的不同受理单位、也可以按客户的所属地区等等。

极大地降低企业的通信成本

China Call融合通信服务平台提供 7X24 小时服务，充分利用电信级的固定电话中继作为话路通道，有效降低通信资费。企业用户只需支付低廉的电话资费，即可获得优质的国际、国内长途电话和本地电话包月呼出服务，帮助企业大幅度降低通信费用，提高客户服务效率。

企业有足够的精力更专注于自己的业务

“我做平台，您使用 ”是China Call融合通信服务平台的设计思想，它将企业从呼叫中心和专网通信建设运营的技术层面中解放出来，让企业有足够的精力关注自己的业务，更好地拓展市场。

免去了维护人员的成本

企业以极低的成本拥有一个覆盖本地、区域乃至全国的企业客户服务中心和通信专网，因为企业端仅需简单配置软硬件，因而无需配备任何维护人员。我们的技术维护人员、数据统计人员、客户服务人员将为企业和客户提供高品质的通信配套服务，灵活满足企业的各种通信需求。

安装简捷开通方便使用灵活

电信网传输，智能网功能，终端操作灵活方便，彻底解决因特网无法保证的 VOIP 质量问题，如时延抖动、丢包等；在呼叫中心基本话音通信的基础上为用户方便整合呼叫转移、电话会议等多项 UMS 智能电话服务；还有更多在线资源共享模式的电子商务配套增值服务已经推出。

便于升级和维护

通常，再好、再先进的自建式呼叫中心和通信平台都不可能满足企业飞速发展中的业务增长需求，也就是说，系统随时面临淘汰的风险。那么随着China Call融合通信服务平台的推出，企业呼叫中心和通信专网的技术投资建设风险将转由服务商承担，企业信息基础设施的升级也将随着China Call融合通信服务平台的升级而升级。
企业信息化就是在尽可能的维系客户，与客户进行最有效的沟通，营销从某种程度上讲就是沟通，目的就是留住老客户，吸引新客户，拉近与客户的距离。在业务越来越同质化的今天，接近客户就是接近成功！China Call融合通信服务将为企业提供接近客户最有力的武器！！！

Special rate （廉价的资费）， Special network （完善的网络）， Special service （优质的服务）